Личный Telegram в едином окне
Клиенты часто пишут не боту, а на личный номер. Подключите личный Telegram-аккаунт к Babbler, чтобы переписку из лички вела вся команда, а не один сотрудник с телефоном.
Личный Telegram-аккаунт — это возможность подключить обычный номер Telegram, на который клиенты пишут как человеку, к командной панели переписки. От бота канал отличается формой общения: собеседник видит имя и фамилию, а не название компании, поэтому обращение ощущается личным, а не разговором с роботом. Обратная сторона — такие диалоги обычно заперты в телефоне одного сотрудника: он один видит входящие, и при его увольнении история уходит вместе с ним. Подключение решает обе задачи: переписку из лички ведёт вся команда с назначениями и заметками, а история остаётся в общем контуре, а не на устройстве. Аккаунт связывается кодом подтверждения из Telegram, без передачи пароля третьим лицам.
Как подключить
Введите номер телефона
Укажите номер личного Telegram-аккаунта, на который пишут клиенты.
Подтвердите кодом
Введите код подтверждения из Telegram — аккаунт подключится без передачи пароля.
Принимайте сообщения
Личные диалоги сразу попадают в общую ленту Babbler.
Ваш номер, работа командой
Личная переписка перестаёт зависеть от одного телефона и одного человека.
Личка вместо бота
Клиенты пишут на привычный личный номер и общаются как с человеком, а не с ботом компании.
Команда вместо одного телефона
Личные диалоги видит вся команда в Babbler, с назначениями и внутренними заметками.
Подключение по коду
Аккаунт связывается через код подтверждения Telegram, без передачи пароля третьим лицам.