amoCRM и переписка в одном месте
Babbler синхронизирует контакты и диалоги из Telegram, WhatsApp, Avito и веб-чата с amoCRM. Менеджеры видят всю переписку в карточке сделки, а Babbler — актуальные стадии воронки.
Интеграция с amoCRM — это связка сервиса переписки с CRM по OAuth, при которой входящее сообщение клиента из мессенджера или веб-чата автоматически создаёт контакт и сделку в amoCRM. Дальше данные расходятся на две стороны: переписка по всем каналам остаётся доступна менеджеру прямо в карточке сделки, а стадии воронки, заданные в amoCRM, обновляются и в сервисе переписки — оператор видит, на каком этапе находится клиент, не покидая общую панель. Операторам при этом не нужно работать внутри amoCRM: они ведут диалоги в своей среде, а CRM получает контакты, сделки и историю без ручного переноса и копирования текста из одного окна в другое. Сама синхронизация по каналам не тарифицируется: платится только подписка на подключённый канал связи.
Как подключить
Авторизуйте amoCRM
Подключите аккаунт amoCRM по защищённому протоколу OAuth.
Настройте стадии
Сопоставьте стадии воронки Babbler со стадиями amoCRM один раз.
Синхронизация работает
Контакты, диалоги и стадии обновляются в обе стороны автоматически.
CRM и диалоги без двойной работы
Не нужно вручную переносить контакты и копировать переписку в карточки.
Контакты и сделки
Новые обращения создают контакты и сделки в amoCRM автоматически.
Переписка в карточке
Вся история диалогов по всем каналам доступна прямо в карточке сделки.
Двусторонняя синхронизация
Стадии воронки и контакты обновляются и в Babbler, и в amoCRM.