ИИ-агент в WhatsApp на обычном номере
Подключение по QR-коду с обычного номера: сканируете код — и ИИ-агент начинает отвечать клиентам по вашей базе знаний. Сложные вопросы он передаёт оператору.
ИИ-агент в WhatsApp — это автоматический собеседник на рабочем номере компании, который отвечает клиентам по базе знаний вместо оператора. В Babbler WhatsApp подключается сканированием QR-кода с обычного номера, без посредников, поэтому запуск занимает минуты. Агент читает загруженные документы и отвечает на вопрос, заданный обычными словами, — сценарий прописывать не нужно. Через вебхуки он выполняет действия во внешних системах: проверяет статус заказа, оформляет заявку, записывает на приём. Когда вопрос выходит за пределы базы знаний или клиент явно просит человека, диалог переходит к оператору вместе с историей переписки, в общую панель со всеми остальными каналами.
Как подключить
Отсканируйте QR-код
Подключите рабочий номер WhatsApp сканированием QR — отдельный номер не нужен. Канал — 2 090₽/мес, первые 14 дней бесплатно.
Загрузите базу знаний
Условия доставки, гарантии, прайсы, частые вопросы. Файлами или текстом — система сама разберёт длинный документ на разделы.
Включите агента на канале
Назначьте агента на WhatsApp и задайте, насколько охотно он передаёт диалог человеку. Проверьте его в тестовом чате перед запуском.
WhatsApp пишут в любое время — отвечать нужно тоже
Агент закрывает ночь и выходные, оператор разбирает утром то, что осталось.
Отвечает круглосуточно
Ночные и выходные обращения не копятся до утра: агент отвечает сразу, а то, что требует человека, помечает и передаёт — оператор видит очередь, когда выходит на смену.
Только ваши документы
Агент отвечает по загруженной базе знаний, а не по общим знаниям из интернета. Нет ответа в документах — он не выдумывает его, а зовёт человека.
Передаёт с полной историей
Оператор получает диалог целиком и продолжает с того места, где остановился агент. Клиент не пересказывает всё заново.